Termos e Condições

Em conformidade com o Art.50 do Código de Defesa do Consumidor, a Vint'Age Alargadores assegura a garantia de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Art. 50. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
Parágrafo único: O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada, em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor(...).

Consulte aqui o Código de Defesa do Consumidor.


1- GARANTIA

1.1 - A GARANTIA NÃO ABRANGE OS SEGUINTES CASOS :
• Devolução de produtos por incompatibilidade de tamanho ou insatisfação da cor, visto que fornecemos todas as características, imagens e detalhes técnicos referentes às nossas jóias, além dos canais para esclarecimento de dúvidas.

• Defeito no produto causado por mal uso, imprudência ou negligência.


1.2 - OS PRODUTOS PODERÃO SER DEVOLVIDOS E TER SEU VALOR INDENIZADO OU PEÇA SUBSTITUÍDA QUANDO:

• O produto apresentar avarias ocasionadas por transporte inadequado sob a responsabilidade dos Correios;

• O produto não for condizente com aquilo que consta em seu pedido;

• O produto apresentar defeitos de fabricação;

Caso ocorra alguma das situações descritas acima, o cliente deve entrar entrar em contato conosco pelo email sac@vintagealargadores.com.br descrevendo o ocorrido.


2 - ENVIO

2.1 - CASO A ENCOMENDA FIQUE PARA A RETIRADA NA AGÊNCIA DOS CORREIOS:

• A encomenda sofre três tentativas de entrega no endereço indicado.
• Não tendo sucesso na entrega, a encomenda  fica na agência dos Correios aguardando retirada durante 5 dias úteis.

  Utilize o Código de Rastreio para verificar o status do seu pedido no site dos Correios. 


2.2 - NO CASO DE DEVOLUÇÃO DA ENCOMENDA AO REMETENTE PELOS CORREIOS EM RAZÃO DE ENDEREÇO INCOMPLETO, CEP INEXISTENTE OU INCONSISTÊNCIA DOS DADOS:
• O cliente se responsabilizará pelo reenvio, pagando  um novo frete.

• Se preferir resgatar seu dinheiro de volta, o valor será ressarcido exceto o valor do frete.

Para evitar maiores transtornos, pedimos para que confira sempre o endereço e coloque o máximo de informações possíveis para facilitar a entrega.

Qualquer dúvida não esclarecida acima entre em contato conosco.